Shop On-Line BaijiVeganShoes

RESI E RIMBORSI

reso-rimborsi-baiji-vegan-shoes

POLITICA DI RESO

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli NON indossati possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 15 giorni dalla data di ricezione della merce. Il cartellino deve rimanere integro. Occorre ricordarsi che al ritiro del reso sarà richiesta la stampa del documento di trasporto ricevuto in allegato alla e-mail di conferma. Ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi in condizioni conformi alle norme di integrità dei capi. I nostri operatori effettueranno quindi i necessari controlli di qualità sugli articoli restituiti nei giorni lavorativi successivi alla data di consegna del reso presso le nostre sedi, a seguito dei quali il Cliente riceverà una email di conferma dell’esito. È possibile restituire un articolo acquistato su www.shop.baijiveganshoes.com solo se sarà nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. A seguire i controlli da effettuare per accertare che le condizioni di integrità dell’articolo siano tali da consentirne la restituzione. Il Cliente deve assicurarsi che:
l’articolo non sia stato sporcato;
l’articolo non sia stato usato o abbia subito danni durante la prova
l’articolo conservi tutti i pendenti, le etichette e le finiture originali;
l’articolo non abbia subito modifiche di alcun tipo.
• Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino
errori nelle spedizioni la SICOM SRLS, si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Si specifica che tutte le tipologie di articoli contenute nella propria scatola originale (ad esempio scarpe o piccoli accessori) dovranno essere restituite all’interno della confezione originale, che è considerata parte integrante dell’articolo.

ISTRUZIONI PER RESO

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo (info@baijiveganshoes.com).
Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire (indicati sulla confezione) e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso, o buono acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, SICOM SRLS invierà al Cliente una conferma scritta.
2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da SICOM SRLS. Il Documento di Trasporto sarà compilato da SICOM SRLS ed inviato al Cliente per email. Il Cliente dovrà applicarlo sul pacco e consegnarlo al corriere.
3. La spedizione di rientro è esclusivamente a carico del Cliente.
La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di SICOM SRLS.
Il nuovo prodotto verrà spedito una volta che la SICOM SRLS avrà ricevuto il prodotto da sostituire.
4. La compensazione prevista consiste in: 1.Cambio Taglia, 2. Rimborso, 3. Buono acquisto.

CAMBIO TAGLIA

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. È previsto un solo cambio merce per ogni articolo.

RIMBORSO

I rimborsi saranno effettuati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o con bancomat l’importo sarà restituito sul conto originale.

BUONO ACQUISTO

Vi sarà comunicato un codice con un buono pari al valore dell’acquisto da utilizzare entro 1 anno.
La spedizione del reso deve avvenire entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Qualora anche solo una delle condizioni sopra riportate non venga rispettata, SICOM SRLS non effettuerà l’accredito dell’importo pagato, né provvederà a sostituire il prodotto che, in questo caso, sarà immediatamente messo a disposizione del Cliente per il ritiro a sue spese, ne ad emettere nessun buono acquisto. SICOM SRLS, in tal caso, comunicherà via email il rifiuto del reso, indicando il luogo dove effettuare il ritiro.